Supervisor de Servicios FOH
Medio tiempo • Dubuque
Resumen del trabajo:
El supervisor de servicio de atención al público (FOH) es un líder de equipo y es el principal responsable de supervisar a los empleados y guiar el ritmo del servicio a lo largo de las operaciones en Barrel House. Un puesto de supervisor supervisa la participación de los miembros del equipo para garantizar que todos tengan la capacitación adecuada y brinda capacitación adicional si es necesario. Sus funciones incluyen transmitir información entre su equipo y la alta dirección, guiar a su equipo a través de las actividades o proyectos de trabajo diarios y supervisar el rendimiento de los empleados para garantizar la máxima productividad.
Beneficios y ventajas:
El supervisor de servicio de atención al público (FOH) es un líder de equipo y es el principal responsable de supervisar a los empleados y guiar el ritmo del servicio a lo largo de las operaciones en Barrel House. Un puesto de supervisor supervisa la participación de los miembros del equipo para garantizar que todos tengan la capacitación adecuada y brinda capacitación adicional si es necesario. Sus funciones incluyen transmitir información entre su equipo y la alta dirección, guiar a su equipo a través de las actividades o proyectos de trabajo diarios y supervisar el rendimiento de los empleados para garantizar la máxima productividad.
Beneficios y ventajas:
- Seguro de salud (médico, dental y de la vista)
- Plan de jubilación 401k Match
- Programa de descuento en comidas para empleados
Descripción general de la empresa:
En Barrel House, la base de cualquier puesto es nuestra cultura™ We CARE. El equipo de Barrel House muestra compromiso, atención, respeto y excelencia en cada decisión que toman; tanto para los clientes como para los demás miembros del equipo.
Responsabilidades principales:
- Gestionar el flujo de trabajo de las operaciones diarias de sus empleados mediante la creación de objetivos de equipo, la asignación y la delegación de tareas
- Se comunica con el gerente general con respecto a todos los problemas que ocurren en un turno. Crear y distribuir informes para actualizar a la empresa sobre el progreso del equipo.
- Responsable del liderazgo de calidad en el restaurante promoviendo la moral positiva de los empleados. Predica con el ejemplo.
- Motivar y animar a los miembros del equipo a reconocer y encarnar la cultura de Barrel House We CARE.
- Garantiza que se cumplan los estándares de servicio de Barrel House Steps of Service.
- Determine el cronograma de finalización y supervise el progreso para mantener el proyecto en marcha y dentro del cronograma. Desarrollar una estrategia que los miembros del equipo puedan utilizar para llegar mejor
- Metas.
- Responsable de la capacitación y la implementación de especiales de implementación para todos los miembros del equipo de FOH.
- Administra al personal de servicio de FOH y se asegura de que se completen las tareas de la lista de verificación.
- Se asegura de que se sigan los estándares del bar y supervisa o coordina las actividades del personal de coctelería que participa en la preparación de cócteles.
- Responsable de completar un pedido de licor y enviarlo al gerente general para su revisión.
- Realiza una copia de seguridad de todo el personal de FOH según sea necesario, incluida la transmisión de pedidos a la mesa del huésped.
- Comunicar instrucciones claras y delegar responsabilidades a los miembros del equipo.
- Garantiza que los elementos del menú se preparen correctamente mediante el monitoreo y la supervisión de la función de expedición (Expo).
- Ofrece un servicio de calidad a los clientes y supervisa el nivel de servicio en todo el restaurante.
- Ayudar en el desarrollo de estrategias que los miembros del equipo puedan utilizar para alcanzar mejor los objetivos.
- Evaluar el desempeño laboral de sus empleados e identificar las áreas que necesitan mejorar
- Garantizar que se cumplan los objetivos comerciales, los plazos y los estándares de desempeño
- Capacitar e incorporar a los nuevos empleados para asegurarse de que entiendan sus funciones
- Establecer metas para los trabajadores y asegurarse de que cumplan con los planes y la visión de la empresa.
- Recomendar nuevos empleados al equipo de recursos humanos en función de una evaluación de su desempeño
- Informar de los registros de rendimiento y las evaluaciones a RRHH y a la alta dirección
- Se adhiere a los estándares de la empresa Barrel House, incluida la higiene personal y la apariencia.
- Se adhiere a las normas de salud y seguridad al manipular alimentos.
Calificaciones:
- Opere de manera eficiente un sistema de punto de venta (POS), incluido el sistema de exhibición de cocina (KDS).
- Ser capaz de trabajar de pie durante largos períodos de tiempo.
- Ser capaz de alcanzar, agacharse, agacharse y levantar con frecuencia hasta 50 libras.
- Debe ser capaz de desplazarse de forma fiable a la ubicación in situ.
- Debe estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
- Debe ser mayor de 18 años.
Compensación: $16.00 - $19.00 por hora
Queremos que las personas den lo mejor de sí mismas en Barrel House (BH), trabajando con BH y siendo parte de BH. Esto incluye a los compañeros de equipo, los invitados y nuestra comunidad. Nuestra cultura y ambiente están en el centro de cómo hacemos las cosas.
En Barrel House nos enfocamos en el ÉXITO y los VALORES dentro de la cultura de Barrel House. Si sus valores y acciones se alinean con la cultura de Barrel House We CARE, ¡su potencial dentro de nuestra organización es casi ilimitado!
Si desea dar lo mejor de sí mismo y comprometerse con nosotros a un alto nivel, esta guía en su totalidad puede proporcionar una mayor comprensión y valor para su crecimiento dentro de nuestra organización. Le recomendamos que lea esto para que sepa qué esperar a lo largo de su viaje y experiencia con BH. La expectativa es aprender cómo nos comunicamos y tomamos decisiones, para que aquellos que trabajan con nosotros y junto a nosotros contribuyan, desafíen y crezcan hacia los mismos objetivos.
Cultura We CARE
C- Crea una experiencia positiva
Un- Atención a las necesidades de los huéspedes
R- Responder de manera apropiada y cortés
E - Superar las expectativas de los huéspedes
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
DÍA DE PAGO Y DEPÓSITO DIRECTO EN EL MISMO DÍA
Barrel House utiliza la accesibilidad del día de pago a través del depósito directo a su cuenta bancaria personal; o elija utilizar el sistema de tarjeta RapidPay. La tarjeta RapidPay es una tarjeta de débito que le da acceso a los salarios sin una cuenta bancaria. Use su tarjeta en cualquier lugar donde se acepte Mastercard y use su tarjeta para realizar compras en línea. La tarjeta también viene con un número de ruta y de cuenta para que pueda pagar sus facturas en línea
COBERTURA DE SEGURO MÉDICO
¡Mantengámoste a ti y a tu familia saludables! Seguro médico, dental y de la vista: Los empleados de Barrel House y sus familias son elegibles para inscribirse en nuestro plan de beneficios de salud después de 60 días de empleo mientras trabajan un promedio de 30 horas por semana. Un porcentaje de la prima del seguro del empleado está cubierto por Barrel House.
* Para puestos de salario con propinas, Barrel House se reserva el derecho de deducir o retener fondos. Consulte el Manual del empleado de Barrel House para obtener más detalles e información
DESCUENTO PARA EMPLEADOS
Como empleado de Barrel House, antes de su turno o después de completar su turno, tiene la oportunidad de recibir un descuento del 50% en una comida. Reciba un 25% de descuento en su comida, incluso cuando no esté programado para trabajar en el restaurante.
HORARIOS FLEXIBLES
La vida es bella y dura al mismo tiempo. Barrel House se enorgullece de ser flexible con las necesidades y horarios de nuestros empleados. Nuestra esperanza es capacitar a nuestros empleados para que se sientan comprometidos y orgullosos de venir a trabajar, y ofrecer el más alto nivel de trabajo en equipo y comunicación. Nuestra programación basada en aplicaciones ayuda a nuestro equipo a elegir turnos, solicitar tiempo libre y comunicar los próximos eventos y detalles.
TIEMPO LIBRE Y DÍAS FESTIVOS PAGADOS
¡Te mereces tiempo libre por trabajar duro! Barrel House proporciona a los empleados elegibles tiempo libre pagado (PTO) para garantizar que nuestros empleados tengan la oportunidad de disfrutar del tiempo fuera del trabajo.*
*Dependiendo de tu posición dentro de Barrel House. Detalles en el Manual del Empleado de Barrel House.
Barrel House observa los siguientes días festivos y está cerrado el día de Pascua, el día de Navidad, la víspera de Navidad (medio día) y el Día de Acción de Gracias.
CRECIMIENTO PERSONAL
Barrel House se esfuerza por elevarlo en su trabajo y habilidades para la vida. Organizamos clases y desarrollo en el trabajo para unirnos en nuestras prioridades y valores. En Barrel House, la mejora es constante y aprender a comunicarse y conectarse con los demás. Dentro de sus primeros 90 días, recibirá un cuidadoso entrenamiento y evaluaciones de desempeño como una hoja de ruta para su futuro. Los objetivos y el crecimiento a largo plazo se valoran a medida que gana confianza y conocimiento como miembro del equipo de Barrel House. Barrel House se esfuerza por desafiar y capacitar a nuestros equipos tanto personal como profesionalmente.
PLAN DE JUBILACIÓN
Los planes de jubilación 401K están disponibles para todos los empleados después de mil horas trabajadas, con una igualación de Barrel House de hasta el 5%.